Construido para la normativa de salud de Colombia.
EscuchaConsulta se disena alrededor del marco regulatorio colombiano de datos personales, historia clínica, RIPS y telemedicina. No es un anexo: es el núcleo del producto.
Cuatro pilares de proteccion
Residencia de datos
Arquitectura pensada para Sudamérica. El entorno regional de producción se confirma al incorporar cada institución.
Cifrado
Diseñado con cifrado en tránsito y en reposo. Control de accesos por rol y por tenant.
No entrenamos con tus datos
El audio y las notas se usan solo para generar tu documentación. Nunca para entrenar modelos.
Transferencia internacional
Al mantener los datos en la region, se facilita el cumplimiento de la transferencia internacional bajo la Ley 1581.
Qué exige la ley y cómo responde el producto
| Área | Norma | Qué exige | Cómo responde EscuchaConsulta |
|---|---|---|---|
| Habeas data | Ley 1581 de 2012 · Decreto 1074 de 2015 | Tratamiento de datos personales sensibles de salud con autorización previa, informada y expresa; derechos del titular (acceso, corrección, supresión). | Consentimiento registrado, minimizacion de datos y trazabilidad de accesos. |
| Historia clínica | Resolución 1995 de 1999 · Ley 2015 de 2020 | Manejo, conservación e interoperabilidad de la historia clínica; integridad y disponibilidad del registro. | Firma inmutable con marca de tiempo y versionado; el original nunca se altera. |
| RIPS | Resolución 2275 de 2023 · 948 de 2026 | Registros individuales de prestación de servicios de salud a partir de la historia clínica. | Codificación CIE-10 sugerida desde la nota firmada; la generación de RIPS está en desarrollo. |
| Telemedicina | Resolución 2654 de 2019 | Consentimiento específico y registro de la teleconsulta en la historia clínica. | Flujo de consentimiento y documentación equivalente a la consulta presencial. |
La informacion normativa es orientativa y debe validarse con su area juridica antes de cualquier uso en produccion.
Sobre cumplimiento
EscuchaConsulta garantiza el cumplimiento por si solo?
La plataforma esta disenada para facilitar el cumplimiento, pero el cumplimiento definitivo depende de las politicas y practicas de cada prestador. La informacion aqui es orientativa y debe validarse con su area juridica.
¿Dónde se almacenan la historia clínica y el audio?
El producto está diseñado para residir en Sudamérica, con cifrado en reposo y en tránsito. El entorno regional se confirma al incorporar cada institución.
¿Cómo se protege la integridad de la historia clínica?
Con firma inmutable: identidad del autor, marca de tiempo y huella criptografica. Cualquier cambio posterior crea una version nueva y conserva el original.
Ofrecen acuerdos de tratamiento de datos (DPA/BAA)?
Para clinicas e IPS ofrecemos los acuerdos de tratamiento de datos correspondientes como parte del plan por asiento. Escribenos para revisar el detalle.
Documenta con respaldo normativo
Para clinicas e IPS ofrecemos acuerdos de tratamiento de datos y gobernanza por asiento.