Construido para la normativa de salud de Colombia.
EscuchaConsulta se disena alrededor del marco regulatorio colombiano de datos personales, historia clinica, RIPS y telemedicina. No es un anexo: es el nucleo del producto.
Cuatro pilares de proteccion
Residencia de datos
Procesamiento y almacenamiento en Sudamerica. Tu informacion no sale del continente.
Cifrado extremo
Cifrado en transito y en reposo. Control de accesos por rol y por tenant.
No entrenamos con tus datos
El audio y las notas se usan solo para generar tu documentacion. Nunca para entrenar modelos.
Transferencia internacional
Al mantener los datos en la region, se facilita el cumplimiento de la transferencia internacional bajo la Ley 1581.
Que exige la ley y como responde el producto
| Area | Norma | Que exige | Como responde EscuchaConsulta |
|---|---|---|---|
| Habeas data | Ley 1581 de 2012 · Decreto 1074 de 2015 | Tratamiento de datos personales sensibles de salud con autorizacion previa, informada y expresa; derechos del titular (acceso, correccion, supresion). | Consentimiento registrado, minimizacion de datos y trazabilidad de accesos. |
| Historia clinica | Resolucion 1995 de 1999 · Ley 2015 de 2020 | Manejo, conservacion e interoperabilidad de la historia clinica; integridad y disponibilidad del registro. | Firma inmutable con sello de tiempo y versionado; el original nunca se altera. |
| RIPS | Resolucion 2275 de 2023 · 948 de 2026 | Registros individuales de prestacion de servicios de salud a partir de la historia clinica. | Generacion de RIPS y codificacion CIE-10 desde la nota firmada. |
| Telemedicina | Resolucion 2654 de 2019 | Consentimiento especifico y registro de la teleconsulta en la historia clinica. | Flujo de consentimiento y documentacion equivalente a la consulta presencial. |
La informacion normativa es orientativa y debe validarse con su area juridica antes de cualquier uso en produccion.
Sobre cumplimiento
EscuchaConsulta garantiza el cumplimiento por si solo?
La plataforma esta disenada para facilitar el cumplimiento, pero el cumplimiento definitivo depende de las politicas y practicas de cada prestador. La informacion aqui es orientativa y debe validarse con su area juridica.
Donde se almacenan la historia clinica y el audio?
En AWS region sa-east-1 (Sudamerica), con cifrado en reposo y en transito. Los datos no salen del continente.
Como se protege la integridad de la historia clinica?
Con firma inmutable: identidad del autor, sello de tiempo y hash criptografico. Cualquier cambio posterior crea una version nueva y conserva el original.
Ofrecen acuerdos de tratamiento de datos (DPA/BAA)?
Para clinicas e IPS ofrecemos los acuerdos de tratamiento de datos correspondientes como parte del plan por asiento. Escribenos para revisar el detalle.
Documenta con respaldo normativo
Para clinicas e IPS ofrecemos acuerdos de tratamiento de datos y gobernanza por asiento.